Voici le mail que je viens d'envoyer à Orange, mon très cher opérateur téléphonique...
"Bonjour,
Ce matin j'ai reçu 6 coups de fils en privé qui ont été coupés à la réception de l'appel.
7ème coup de fil, j'ai enfin une interlocutrice.
C'est le service client Orange.
Je demande pourquoi ces appels toutes la matinée...Problèmes techniques. (ah bon...).
On demande mon père, car le forfait est à son nom (j'ai demandé un dossier de cessation de ligne, 5 ans après ma majorité j'avoue qu'il est temps).
Je réponds qu'il n'est pas possible de le joindre à ce numéro, étant utilisatrice de la ligne.
La personne au bout du fil s'énerve, râle et se montre particulièrement agressive.
Aussi j'aimerais ne plus être contactée par votre service client, en cas de besoin je sais où vous joindre...
Cordialement,
Flodrops Hélène".
En fait, la fille était super énervée au tel, et quand je lui explique que le seul moyen qu'elle a de joindre mon père, c'est de l'appeler sur l'autre abonnement qui figure à son nom, elle m'a répondu que pour la troisiiiiiiiiiiième fois mademoiselle, je souhaite joindre le titulaire de cette ligne sur cette ligne, car lui seul, peut, LEGALEMENT accepter une offre commerciale...
J'ai fini par lui répondre que je comprenais qu'elle avait pas un job facile mais qu'elle pouvait faire un effort et ne pas m'agresser...
"Comment voulez-vous avec des clients pareil aussi..." et elle a raccroché, chose ignoble parce que c'est un numéro masqué et j'ai même pas pu la rappeler pour lui dire ses quatre vérités.
Dommage, j'avais bien envie d'un crêpage de chignon dans les règles de l'art...
mercredi 21 mai 2008
Inscription à :
Publier les commentaires (Atom)
2 commentaires:
Face à "Julie votre conseillère du service client Orange" ou "Karim de Orange-rue-de-la-Ré qui essaie de me vendre un portable trop compliqué et trop cher", j'ai trouvé la parade : quand on me demande la titulaire de l'abonnement (i.e. ma Môman : je compâtis Hélène), je fais la maline et je dis que c'est moi. Bah oui, pour tout acte de vente, ils ont besoin d'une copie de la pièce d'identité du propriétaire du compte, et j'ai la chance (!) d'avoir pour 2ème prénom celui de ma mère. Pof pof, usurpation d'identité, je fais ce que je veux. Bah oui, le 2ème prénom moche, faut bien que ça serve parfois.
Evidemment, dans le cas d'un papa, c'est plus difficile.
J'aime bien le concept de mavie.coop : c'est comme un skyblog tRoKiKooLol, mais en version participative, avec Monsieur qui en rajoute. C'est déjà breveté ? Si c'est pas le cas, dépêche toi...
;-)
Papa, papa, ce qui pourrait être drôle c'est que quand je les ai appelés pour prendre un abonnement plus cher il y a six mois, ils n'ont pas fait de formalité sur ma voix hein...
Même si je compatis pour "Julie j'ai un job de merde je suis téléconseillère orange et ça me gonfle d'être pressée comme un citron tous les jours de ma vie pour passer des coups de fil chronométrés", faut pas pousser mémé toute nue dans les orties, j'y suis pour rien si elle a un des jobs les plus pourris du monde...
mavie.coop a l'air d'être libre, je vais peut-être pouvoir gagner ma vie par un blog genre vie de merde (oui c'est un concept d'avenir, les gens adorent râler et surtout adorent constater que leurs semblables aussi).
Enregistrer un commentaire